RallyhavenSupport / Ein Mensch statt eines Ticketlabyrinths
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Rallyhaven kontaktieren
Bitte Gerät, iOS-Version, Rallyhaven-Buildnummer und die genaue Fehlermeldung nennen. Keine Passwörter, Einladungscodes, Kaufzugangsdaten oder sensiblen Übungsinformationen senden.
Häufige Fragen
Warum kann ich Apple-Preise nicht laden oder einen Kauf nicht abschliessen?
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und die Kaufeinstellungen Ihres Apple Accounts. Nutzen Sie dann Erneut versuchen unter Hosting-Angebote. Installieren Sie beim Testen den neuesten TestFlight-Build. Ein StoreKit-Fehler allein bestätigt weder eine Belastung noch ein Übungsguthaben. Bei weiteren Problemen senden Sie dem Support die genaue Meldung und Buildnummer, jedoch keine Kaufzugangsdaten.
Ist Rallyhaven für echte Notfälle gedacht?
Nein. Es dient ausschliesslich simuliertem Training, nicht der Notfalldisposition, Navigation oder Entscheidungen zum Schutz von Menschenleben. Keine medizinischen Daten echter Betroffener eingeben.
Wer bezahlt?
Teilnehmende treten kostenlos bei. Ihre erste selbst organisierte Übung ist kostenlos; weitere Übungen nutzen ein Guthaben für 49 USD oder ein Jahresabonnement für 249 USD. Regionale Preise und Verlängerungsbedingungen stehen in der App. Hosting-Limits gelten in TestFlight und Produktion mit getrennten Zugangsdatensätzen. TestFlight-Käufe kosten kein echtes Geld und werden nicht in die Produktion übertragen. Alle Organisierenden können bis zu 50 Übungen gleichzeitig besitzen.
Welche Geräte können teilnehmen?
Rallyhaven unterstützt iPhone und iPad mit iOS oder iPadOS 18 oder neuer. Jede teilnehmende Person benötigt ein Konto und ein unterstütztes Apple-Gerät. Es gibt keine Teilnahme-App für Web oder Android.
Wie lade ich mein Team ein?
Mit Apple anmelden, eine Übung erstellen und unter Team und Konto einen rollenspezifischen Einladungscode erzeugen. Teilnehmende melden sich an und treten mit diesem Code bei. Der Service setzt Mitgliedschafts- und Rollenrechte durch.
Was passiert offline?
Bereits geladene Übungsdaten bleiben lesbar. Ausstehende Änderungen werden lokal gespeichert und gesendet, sobald der Service erreichbar ist. Änderungen werden erst nach Annahme geteilt; Konflikte erfordern eine ausdrückliche Prüfung. Löschen oder installieren Sie die App nicht neu, solange Arbeit nicht synchronisiert ist.
Wie funktionieren Benachrichtigungen?
Öffnen Sie Posteingang und dann Gerätehinweise, um Benachrichtigungen zu aktivieren und Kategorien zu wählen. Geräteberechtigung, Verbindung und eine gültige Anmeldung sind erforderlich. Die Zustellung ist nicht garantiert. Das Öffnen eines Hinweises bestätigt keinen Auftrag; nutzen Sie die ausdrückliche Bestätigung.
Wie stelle ich Käufe wieder her oder kündige sie?
Hosting-Angebote enthält Käufe wiederherstellen und einen Link zu Apples Abonnementeinstellungen. Verwenden Sie die ursprünglichen Rallyhaven- und Apple-Kaufkonten. Eine Kontolöschung kündigt kein Apple-Abonnement; kündigen Sie es separat in den Apple-Einstellungen.
Wie lösche ich mein Konto?
Nutzen Sie Konto löschen unter Team und Konto und bestätigen Sie mit Apple. Die Datenschutzerklärung beschreibt die Aufbewahrung gemeinsamer Inhalte, Backups und Abrechnungsdaten. Hilfe unter jean@ohevtech.ch.
Nutzt der Assistent generative KI?
Nein. Vorschläge sind regelbasiert und erfordern vor der Disposition die ausdrückliche Freigabe der Übungsleitung.